Preguntas frecuentes
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¿Qué significa Heimatlos?
En alemán:
Heimat: hogar o patria
los: sinSin patria o apátrida.
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¿Dónde está ubicada Heimatlos Amazon Lodge?
En la vía a Canelos Km 1,5 Pastaza, Ecuador.
A 4h30 de Quito, a 6h30 de Guayaquil y a 1h30 de Baños.
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¿A qué distancia está Heimatlos Amazon Lodge del centro de Puyo?
A 28 km, 30 minutos.
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¿Cómo llegar a Heimatlos Amazon Lodge?
Presiona aquí para ir al punto en Google Maps y luego en Indicaciones para encontrar cómo llegar.
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¿Cuántas habitaciones tiene Heimatlos Amazon Lodge?
9 habitaciones y 4 suites independientes para 52 personas, todas nuestras acomodaciones tiene espectaculares vistas a la Amazonía ecuatoriana.
Conoce todas presionando aquí.
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¿Qué tamaño tiene Heimatlos Amazon Lodge?
Tiene un área de 50 hectáreas con bosque primario natural, localizada en la Amazonía ecuatoriana con espectaculares vistas.
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¿A qué altura se encuentra Heimatlos Amazon Lodge?
Se encuentra a 950 metros sobre el nivel del mar.
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¿Cuál es el clima en Heimatlos Amazon Lodge?
28°C de temperatura promedio todo el año, con algunos días de lluvia.
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¿Cuál es el horario de entrada y salida de Heimatlos Amazon Lodge?
Entrada: 15h00
Salida: 11h00Fuera de estas horas puede encargar sus maletas en recepción y disfrutar de las instalaciones.
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¿Cuál es el teléfono de Heimatlos Amazon Lodge?
Puede llamar presionando aquí:
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¿Hay WiFi en Heimatlos Amazon Lodge?
Sí. Gratis.
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¿Cuáles son los precios de Heimatlos Amazon Lodge?
Puede consultar la disponibilidad y precios presionando aquí.
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¿Cuál es el precio para niños en Heimatlos Amazon Lodge?
0-4 años:
✓ Gratis al compartir cama con los padres
✓ Consumos adicionales se cobran por separado
✓ Requisitos:
Uso obligatorio de pañal especial para piscina (disponible en el lodge)
Supervisión constante por un adulto
¡Contamos con una piscina inflable segura para los más pequeños! (solicitar al personal)
5-11 años:
Habitaciones estándar: $35 USD
Suites: $50 USD (incluye acceso a amenities exclusivos)
12+ años:
Tarifa normal aplica
Para todos los niños:
Menú infantil disponible (consultar opciones)
Áreas comunes con espacios seguros para juegos
💡 Recomendación:
Informarnos con anticipación si necesitan cuna, silla alta o adaptadores para mayor comodidad.
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¿Qué tipos de desayuno se sirve en Heimatlos Amazon Lodge?
Nuestro desayuno es una fusión entre comida mediterránea con amazónica.
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¿Hay piscina en Heimatlos Amazon Lodge?
Sí, el hotel tiene una piscina infinita de 16 x 6 m, con espectacular vista a la Amazonía ecuatoriana.
También tiene un hidromasaje exterior con agua caliente.
El uso de traje de baño y gorro es obligatorio.
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¿Los niños pueden ingresar a la piscina?
Para niños menores de 5 años:
1. Siempre acompañado
- Un adulto debe vigilarlos dentro del agua y los miradores (¡nunca solos!).
2. Pañal especial obligatorio
- Usar solo pañales para piscina (no comunes).
- Disponibles en recepción.
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¿A qué distancia está Heimatlos Amazon Lodge del aeropuerto de Quito?
Se encuentra a 285 km / 5 h. del Aeropuerto de Quito.
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¿Aceptan mascotas en Heimatlos Amazon Lodge?
¡Somos pet-friendly!
Costo adicional: $15 USD (por limpieza y comodidad).
Requisitos:
Vacunas al día
Supervisión constante
No permitidas en áreas de comida
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¿Hay parqueo en Heimatlos Amazon Lodge?
Sí. Gratis.
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¿Aceptan tarjetas de crédito en Heimatlos Amazon Lodge?
Sí. Visa, Mastercard, American Express y Diners Club.
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¿Aceptan cheques en Heimatlos Amazon Lodge?
No.
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¿Hay restaurante dentro de Heimatlos Amazon Lodge?
Sí. Restaurante Neblina con comida mediterránea, latinoamericana, turca, vegetariana, vegana y dietas especiales. Tiene capacidad para 50 personas y está abierto al público también.
Descarga el menú presionando aquí.
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¿Hay bar en Heimatlos Amazon Lodge?
Sí. Nantu Bar se encuentra a lado de la piscina infinita y ofrece variedad de bebidas y coctelería.
Descarga el menú presionando aquí.
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¿Qué se puede hacer en Heimatlos Amazon Lodge?
Ofrece los siguientes servicios: Restaurante Neblina, Nantu Bar, SPA Buganvilla, Lila piscina infinita y hidromasaje, Descanso de Seda, senderos ecológicos, gimnasio básico, mesa de billar y futbolín.
Conoce más presionando aquí.
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¿Se permite fumar en Heimatlos Amazon Lodge?
No se permite fumar dentro de las habitaciones.
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¿Qué se puede hacer en los alrededores de Heimatlos Amazon Lodge?
Puedes visitar la Cascada Hola Vida, Mirador y Museo Indichuris, Finca Saquifrancia, Cascada Arco Iris, YanaCocha Centro de Rescate, Fundación Sacha Warmi, y realizar caminatas en la selva Amazónica.
Conoce los atractivos cercanos presionando aquí.
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¿Se puede usar la piscina sin ser huésped?
Sí, se puede pasar el día reservando un paquete para visitantes.
Conoce los paquetes presionando aquí.
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¿Cuál es el valor del descorche en Heimatlos Amazon Lodge?
Pregunta en recepción.
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¿Cómo puedo reservar en Heimatlos Amazon Lodge?
Las reservas son 100% prepagadas. Cargamos a su tarjeta de crédito / débito o transferencia bancaria.
Puede ver disponibilidad, tarifas y reservar en heimatlosamazon.com
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Ya hice la transferencia para mi reserva, ¿qué más debo hacer?
Enviar comprobante, nombre y número de cédula o pasaporte a reservas@heimatlosamazon.com para registro y factura.
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¿Cuáles son sus políticas de cancelación?
Pago Anticipado Obligatorio:
- El 100% del total de la reserva debe ser cancelado con 30 días de antelación al check-in.
Política de No Reembolso:
- No reembolsable: El pago anticipado no se devuelve bajo ninguna circunstancia (cancelación o modificación).
Recomendaciones
1. Confirmar fechas con seguridad antes de pagar.
Política de Modificación:
- Cambios de fecha: Permitidos con 72 horas de anticipación (sin recargo).
- Vigencia: Válido hasta 15 de diciembre de 2025 (excepto feriados, sujeto a disponibilidad).
Notas Importantes:
- Tarifas: Incluyen impuestos, sujetas a cambios sin aviso.
- Se recomienda verificar disponibilidad en feriados.